Políticas de Privacidad — Ahau Collection

Nuestras Creencias Fundamentales Respecto a la Privacidad del Usuario y la Protección de Datos

La privacidad de los usuarios y la protección de datos son una necesidad y nuestro deber.
Tenemos el deber de proteger los datos personales.
Los datos son una responsabilidad: solo deben recopilarse y procesarse cuando sea absolutamente necesario.
¡Odiamos el spam tanto como tú!
Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos tus datos personales.
No haremos pública tu información personal sin tu consentimiento. Tu información personal (nombre) se hará pública solo si deseas dejar un comentario o reseña en el sitio web.

Legislación Relevante

Junto con nuestros sistemas informáticos comerciales e internos, este sitio web está diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional en materia de protección de datos y privacidad del usuario:

Qué Información Personal Recopilamos y Por Qué

Aquí describimos qué información se recopila y las razones para recopilarla. Las categorías de información recopilada son las siguientes.

Rastreadores de Visitas al Sitio

Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción del usuario. Usamos estos datos para determinar la cantidad de personas que usan nuestro sitio, comprender mejor cómo encuentran y usan nuestras páginas y seguir su recorrido por el sitio web.

Aunque GA registra datos como tu ubicación geográfica, dispositivo, navegador y sistema operativo, ninguna de esta información te identifica personalmente ante nosotros. GA también registra la dirección IP de tu computadora, que podría usarse para identificarte, pero Google no nos otorga acceso a ella. Consideramos que Google es un procesador de datos de terceros (consulta la sección siguiente).

GA utiliza cookies, cuyos detalles pueden consultarse en las guías para desarrolladores de Google. Deshabilitar las cookies en tu navegador impedirá que GA rastree cualquier parte de tu visita a las páginas de este sitio. Además de Google Analytics, este sitio web puede recopilar información (mantenida en el dominio público) atribuida a la dirección IP de la computadora o dispositivo con el que se accede.

Reseñas y Comentarios

Si eliges agregar un comentario o reseña en nuestro sitio, el nombre y la dirección de correo electrónico que ingreses se guardarán en la base de datos de este sitio web, junto con la dirección IP de tu computadora y la hora y fecha en que enviaste el comentario. Esta información solo se utiliza para identificarte como colaborador de la sección de comentarios de la publicación correspondiente y no se transmite a ninguno de los procesadores de datos de terceros detallados más abajo. Solo se mostrarán en el sitio público el nombre y el correo electrónico que proporcionaste.

Tus comentarios y los datos personales asociados permanecerán en este sitio hasta que consideremos oportuno eliminar el comentario o eliminar la publicación. Evita ingresar información de identificación personal en el campo de comentarios de cualquier publicación de este sitio web.

Formularios y Suscripciones al Boletín

Si eliges suscribirte a nuestro boletín por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio web, la dirección de correo que nos envíes se reenviará a Brevo, nuestra plataforma de email marketing. Tu dirección permanecerá en su base de datos mientras sigamos utilizando los servicios de esa empresa con el único propósito de marketing por correo electrónico, o hasta que solicites específicamente la eliminación de la lista.

Puedes hacerlo cancelando la suscripción con los enlaces incluidos en los boletines que te enviamos, o solicitando la eliminación por correo. Cuando lo solicites por correo, escríbenos desde la cuenta que está suscrita a la lista.

A continuación se enumeran los datos que podemos recopilar como parte de la atención de solicitudes en nuestro sitio web: nombre, género, correo electrónico, teléfono, teléfono móvil, dirección, ciudad, estado, código postal, país y dirección IP.

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir una cantidad limitada de datos con los procesadores de datos de terceros enumerados, solo para atender tus solicitudes o mejorar nuestra oferta.

Enlaces de Correo Electrónico

Solo recibimos un correo cuando un usuario nos escribe usando un enlace de correo electrónico. No hay procesadores de datos de terceros ni intermediarios involucrados. Los datos se recopilan en un correo y se nos envían a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP). Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS (a veces conocido como SSL), lo que significa que el contenido del correo se cifra antes de enviarse por internet y luego se descifra en nuestras computadoras y dispositivos locales.

Correos de Recuperación de Ingresos

Como parte del modelo de recuperación de ingresos, trabajamos con empresas de remarketing para enviar mensajes de notificación si abandonaste tu carrito sin completar una compra. Esto tiene el único propósito de recordar a los clientes que completen la compra si así lo desean. Estas empresas capturan en tiempo real tu correo electrónico y cookies para enviar una invitación a completar la transacción. El correo del cliente se elimina de su base de datos en cuanto la compra se completa.

“No vender mis datos”: por qué no lo tenemos

No vendemos información personal de nuestros clientes ni de menores de 16 años a recopiladores de datos de terceros y, por lo tanto, el botón de exclusión “No vender mis datos” es opcional en nuestro sitio web. Reiteramos: podemos recopilar tus datos con el único propósito de completar una solicitud de servicio o para comunicaciones de marketing. Si deseas acceder a tu información personal o eliminarla, escríbenos a [email protected].

Aviso Importante para Menores que Comparten Información Personal

Si tienes menos de 16 años, debes obtener el consentimiento de tus padres o tutores antes de enviar un formulario, publicar un comentario en nuestro blog, suscribirte a una oferta, suscribirte a nuestro boletín o realizar una transacción.

Acceso o Eliminación de Información Personal

Si deseas consultar o eliminar tu información personal, escríbenos a [email protected] indicando la dirección de correo utilizada, tu nombre y tu solicitud.

Procesadores de Datos de Terceros

Utilizamos varios terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido cuidadosamente seleccionados y todos cumplen con la legislación establecida en el apartado anterior. Si solicitas que eliminemos tu información personal, la solicitud también se enviará a las siguientes partes:

Política de Cookies

Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que utilizamos se dividen en tres categorías.

Cookies Esenciales y Tecnologías Similares

Son vitales para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin ellas, partes de nuestros sitios no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten una experiencia de navegación consistente y óptima para la velocidad de red y el dispositivo del usuario.

Cookies Analíticas y Tecnologías Similares

Recopilan información sobre tu uso de nuestros sitios web y aplicaciones y nos permiten mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, nos muestran cuáles son las páginas más visitadas, ayudan a identificar dificultades de acceso a nuestros servicios para poder corregirlas y nos permiten ver patrones generales de uso a nivel agregado.

Cookies de Seguimiento, Publicidad y Tecnologías Similares

Utilizamos este tipo de tecnologías para ofrecer anuncios más relevantes para tus intereses, entregando publicidad en línea basada en tu actividad previa de navegación. Se colocan cookies en tu navegador que almacenan detalles de los sitios que has visitado, y la publicidad basada en ello se te muestra al visitar sitios que utilizan las mismas redes publicitarias. También podemos usar cookies y tecnologías similares para ofrecerte anuncios según tu ubicación, las ofertas en las que haces clic y otras interacciones similares con nuestros sitios y aplicaciones.

Violaciones de Datos

Informaremos cualquier violación ilegal de datos de la base de datos de este sitio web, o de las bases de datos de cualquiera de nuestros procesadores de datos externos, a todas las personas y autoridades pertinentes dentro de las 72 horas posteriores a la violación, si es evidente que se han robado datos personales almacenados de manera identificable.

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando para cumplir con la legislación y/o los desarrollos de la industria. No informaremos explícitamente a nuestros clientes o usuarios de estos cambios; en su lugar, te recomendamos consultar esta página ocasionalmente.