8 de mayo de 2020
A raíz del COVID-19, hemos implementado medidas de precaución reforzadas sobre nuestros protocolos existentes de salud y seguridad (SOP) para garantizar la tranquilidad de nuestros huéspedes.
En todos los hoteles de Ahau Collection, la higiene y limpieza de nuestras habitaciones y áreas comunes siempre han sido de vital importancia, y en ello el equipo de ama de llaves juega un papel esencial. Ahora que nuestros hoteles vuelven a recibir huéspedes, estos protocolos serán constantes. A continuación, un resumen de los componentes clave del compromiso de limpieza de Ahau Collection.
Habitaciones:
- Los hoteles aplican protocolos de limpieza y desinfección para preparar las habitaciones después de la salida de un huésped y antes de la llegada del siguiente, con especial atención a los objetos de mayor contacto.
- Con la reapertura del hotel, habrá gel antibacterial disponible en todas las habitaciones como amenidad.
- Limpieza regular de filtros de aire y sistemas de aire acondicionado.
- El equipaje del huésped se sanitiza a su llegada.
Áreas comunes:
- Se están instalando estaciones de gel antibacterial en las entradas de los hoteles y en nuestras recepciones.
- Entrega de cubrebocas quirúrgicos y gel antibacterial a todos los colaboradores.
- Limpiamos y desinfectamos superficies y áreas comunes con mayor frecuencia.
- Limpieza continua de puntos de contacto generales, p. ej. manijas de puertas, apagadores, mesas, sillas y superficies en general.
- Señalización de sana distancia en las áreas públicas de todas las propiedades.
Restaurantes:
- Todos los restaurantes, bares y cocinas se limpian y sanitizan continuamente, incluidos todos los puntos de contacto: menús, mesas, cubiertos, cristalería, sillas y más.
- El personal de cocina ha reforzado, además de los protocolos de su departamento, todos los procedimientos de salud personal, que incluyen guantes, cubrebocas y cofias.
- Los asientos de restaurantes y las áreas de descanso en la playa estarán más espaciados, lo que implica una reducción de la capacidad.
- Implementación de protocolos reforzados de seguridad alimentaria e higiene para restaurantes y servicio a la habitación.
Personal:
- Nos aseguramos de que nuestros colaboradores se mantengan sanos dentro y fuera del lugar de trabajo con:
- Entrega de cubrebocas quirúrgicos y gel antibacterial a todos los colaboradores.
- Proceso continuo de capacitación y certificación en higiene y limpieza.
- Toma de temperatura a todo el personal a la llegada y salida del hotel.
- El transporte del personal se sanitiza al inicio y al final de cada trayecto. Se usa gel antibacterial y cubrebocas en cada viaje.
- Comunicación continua a todo el personal sobre higiene personal reforzada: lavado de manos frecuente y evitar el contacto con el rostro.
Atentamente, la familia Ahau Collection.